Nebula on siirtymävaiheessa, jossa uusimme sähköisen asioinnin kanavaamme. Toistaiseksi Nebulalle on kaksi toisiaan täydentävää MyNebula portaalia, joissa on hieman eri toiminnallisuudet.
MyNebula - Webhotellit ja Domainit
MyNebula-hallintapaneeli tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden hallita omia palvelujaan ja verkkotunnuksia, muokata asiakastietoja kuten esimerkiksi yhteystietoja. Hallintapaneelin kirjautumistunnukset luodaan ensimmäisen kerran Nebulan verkkokaupasta tehtävän tilauksen yhteydessä.
Voit kirjautua MyNebula-hallintapaneeliin osoitteessa http://cp.mynebula.fi
Alla on ohjeita hallintapalvelun käyttöön.
- Asiakkuuden yhteystietojen hallinta
- MIME-tyyppien määrittäminen
- Nimipalvelinohjausten hallinta
- Office 365 nimipalvelutietueiden lisäys
- Palvelun päivittäminen
- Uuden palvelun tilaaminen
- Verkkotunnuksen rekisteröinti ja siirtäminen
MyNebula - Tukipyynnöt ja Cloud 9
http://my.nebula.fi sivujen kautta voit rekisteröityä uuden MyNebula portaalin käyttäjäksi. Täältä voit tehdä seuravia toimia
- Asiakkaat he voivat ottaa tunnukset käyttöön itse rekisteröitymällä, tunnukset tulevat automaattisesti sähköpostiin.
- Voi luoda /päivittää / lukea /sulkea omia häiriöitä
- Voi luoda /päivittää / lukea /sulkea omia operatiivisia muutoksia
- Voi luoda /päivittää / lukea /sulkea omia palvelupyyntöjä
- Samat tunnukset kuin Cloud 9 palvelussa
- Tiketit reaaliajassa
- Palvelussa näkyy myös vanhat ”tiketit”
- Hallinnoida Cloud 9 palvelua
- Siirtyä Cloud 9 konsoliin
- Nähdä ajantasaiset huoltotiedotteet
Löydät my.nebula.fi-palveluun liittyviä ohjeita täältä.