Työasemapalveluasiakkeille Nebula tarjoaa etätukipalvelua. Etätukipalvelu tarkoittaa sitä, että Nebulan asiantuntija ottaa omalta päätelaitteeltaan etäyhteyden asiakkaan päätelaitteelle. Näin asiakkaan ongelmat ja pyynnöt saadaan ratkaistua nopeammin ja tehokkaammin kuin paikan päällä.