Cloud9 - Yleisimmät laskutuskysymykset
Q1: Miksi IP-osoite maksaa välillä 4,80€ ja välillä 5,16€ /kk vaikka hinnastossa lukee 5€? Myös Windows-käyttöoikeuden hinta vaihtelee hieman kuukaudesta toiseen?
IP-osoitteet ja Windows käyttöoikeudet laskutetaan toteutuneiden minuuttien mukaan. Päivien määrä kuukaudessa vaihtelee, joten sitä kautta myös minuuttien määrä vaihtelee. Hinnaston hinta on laskettu 30 päivän mukaan. Tämä on kuvattu hintaliitteessä.
Q2: Voisinko ostaa prepaid mallilla myös Windows-käyttöoikeudet ja IP-osoitteet, jotta en saisi joka kuukausi laskua?
Toistaiseksi tämä ei ole mahdollista.
Q3: Miten voin hallinta Prepaid tilauksia?
Hallinta on kuvattu seuraavalla videolla https://www.youtube.com/watch?v=7UyhTjfjCiQ
Q4: Mistä näen mitkä prepaid palvelimet ovat käytössä ja mitkä ovat vapaana?
Prepaid tilauksia voitte hallinoida my.nebula.fi sivuston kautta, mistä näkee mitkä prepaid tilaukset ovat voimassa. Vastaavasti palvelimet näkyvät control.nebulacloud.fi sivuston kautta - vertaamaalla käytössä olevia palvelimia ja voimassa olevia tilauksia näkee mitkä tilaukset ovat käytössä ja mitkä vapaana.
Q5: Miksi olen saanut laskun sekä On-Demand että Prepaid palvelimista, käytössäni on mielestäni vain Prepaid palvelimia.
Todennäköisesti kyseessä on tilanne jossa valittu Prepaid palvelin ja käytössä oleva palvelin ovat tyypiltään erilaiset. Prepaid palvelin on varaus tiettyyn palvelintyyppiin, on se käytössä tai ei. On-Demand taas veloitetaan niiltä minuuteilta kun sopivaa Prepaid palvelinta ei ole varattuna käyttöön.
Q6: Mikä on On-Demand verkko laskurivi?
On-Demand verkko laskurivi sisältää julkisten IP-osoitteiden käyttökustannukset. Veloitus perustuu käytettyihin IP-osoite minuutteihin. IP-osoitteen kuukausihinta perustuu 30 päivän oletukseen eli 43 200 minuuttia/kk. Jos IP-osoitteita on enemmän/vähemmän ja/tai kuukauden päivien määrä vaihtelee niin veloitukset joustavat vastaavasti.
Q7: Mitä tarkoittaa Prepaid sopimuksellisesti/kaupallisesti?
Prepaid on käyttöoikeus resurssiin, kuten palvelimeen. Prepaidin sitovan määräaikaisuuden myötä asiakas saa merkittäviä säästöjä. Optimoimalla prepaid resursseja asiakas voi säästää jopa 67% kokonaiskustannuksista. Huomattavaa on että tämä käyttöoikeus veloitetaan asiakkaalta, riippumatta siitä onko palvelua käytetty ja että prepaid tilausta ei voi vaihtaa toiseen käyttöoikeuteen kesken sopimuskauden.
Analogia Prepaid-mallissa on kuin leasing autossa. Autosta veloitetaan kuukausimaksu käytti sitä tai ei. Sitä ei voi kesken sopimuskauden vaihtaa toiseen. Jos käyttöä on, se on huomattavasti edullisempi kuin taksi jossa ei ole kiinteitä kustannuksia.
Q8: Onko mahdollista saada raporttia kustannuksista palvelimittain.
Cloud 9 laskutuslogiikka ei ole millään tavoin sidottu tiettyyn palvelimeen. Teknisesti palvelussa mitataan palvelimista ja levytilasta käyttöminuutteja, joista vähennetään mahdolliset prepaid varaukset. Tässä laskennassa ei kulje mukana tietoa mistää ulospäin näkyvistä palvelinnimistä, vaan ainoastaan sisäisiä tunnisteita. Samaten prepaid varaukset ovat kelluvia, eikä kohdistu tiettyyn yksittäiseen palvelimeen. Tämän takia laskutusaineistosta ei voida päätellä miten paljon mikäkin palvelin on maksanut laskutuskauden aikana.
Esimerkki
- Käytössä 2 kpl NBL-N1-Large
- Toinen on käytössä koko kuukauden
- Toinen on käytössä osan aikaa
- On-Demand käyttö NBL-N1-Large 70 000 MIN 1.1-30.9.2018
- Prepaid varaus NBL-N1-Large (43200min)
- Veloitetaan
- NBL-N1-Large Prepaid
- 26 800min * (241,92€/43 200min)
Toisekseen yllä mainitun kaltaisessa raportoinnissa olisi hyvin hankala kuvata selkeästi esimerkiksi levy-alueita jotka ovat olleet vain muutaman päivän keskellä kuukautta ajossa. Tämän takia laskulle on tiivistetty resurssien käyttö, sitomatta niitä esimerkiksi tekniseen palvelimeen tai levytilaan.